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xiaoy 铁扇美文网 2023-07-05 11:47:49 41

  转头对程灼扬了扬下颌,道:

  “你来我办公室,佳沐姐马上到,我们三个先整理一下开会内容。”

  程灼有一瞬间愣神。

  程灼在国外留学期间,曾在许多知名企业当过管培生。

  眼前的盛沐沐,和他从前看过的那些企业高管形象重合。

  果断,从容,有条不紊。

  看着她纤瘦却充满力量感的背影,程灼快步跟上她的脚步。

  没有注意到自己不由自主改了称呼,回应:

  “好的,盛总。”

  很快,秦佳沐到达公司。

  盛沐沐在饮水机接了杯水,纤细白皙的手握着水杯,轻靠在墙边。

  抬眸望了眼墙上时钟后,语速加快道:

  “我们还有八分钟时间商讨,程灼,你先说一下当前事态。”

  程灼感受到了时间急迫,蹙眉点头,语言精练。

  “目前,网络舆论导向对我们十分不利,黑帖不断被人转发顶帖。”

  “多家媒体打来电话,询问传言真实性,提出要对我们做专访。”

  “客服部接到许多客户投诉,经过解释及情绪安抚,仍有超过半数客户想要退单。”

  说完当前情况,程灼眉头皱得更紧。

  “盛姐,佳沐姐,我们没有新闻报道中说的那样用月季当玫瑰,不如直接发律师函,搞诽谤造谣的人,这是最简单有效的方法。”

  “你想的太简单了。”秦佳沐接过话头,“单纯去澄清只是下策,事情发酵至此,许多看客根本不会验证新闻真伪,只是想要参与讨伐,站在声音更大,人数更多的人一边。”

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  盛沐沐点头表示赞同,补充道:

  “佳沐姐说得对,一旦我们陷入自证陷阱,便成为了被动的一方,会不断接受外界各种角度的挑刺,即便问心无愧,品牌形象也会受到影响。”

  秦佳沐:“抓紧时间,我来说一下我的想法——”

  秦佳沐从事广告策划多年,处理过不少危机事件。

  很快便给出了几个压下舆论,防止事态更糟糕的方案。

  盛沐沐嘴唇紧抿,在听秦佳沐说话时,手指有一下没一下地敲着下巴。

  这是她在思考问题时习惯性的小动作。

  忽地,她眸光一亮,神情镇定地道:“不妨任由黑帖继续发酵,我们顺势而为。”

  她和秦佳沐对视一眼,秦佳沐很快明白了她的意思,心中略有不安,却还是选择相信她,重重点了点头。

  一旁,年龄最小,经验最少的程灼,看得云里雾里。

  ……

  几分钟后,三人来到大会议室。

  公司三十余名员工已经全数到达,神情或紧张或焦急。

  会议由盛沐沐来主讲。

  在所有人的注视中,她站到会议桌前。

  指尖抵住桌面,上身微倾。

  目光扫视会议室一圈后,声线平和地道:

  “非常感谢各位在遇到紧急事态后能坚守在岗位,首先,请大家放心,请大家相信,悦己问心无愧,无惧流言诋毁。”

  简单却有力量的一句话,让在场的人内心稍稍镇定下来。

  盛沐沐眼睛眯了眯,语气陡然变得和方才截然不同。

  冷静,坚定。

  “接下来,我们主要做三件事,把握这次机会,扩大品牌宣传力度。”

  话落方落,会议室内响起小声惊呼。

  有人交头接耳,有人面露怀疑。

  他们是不是听错了,盛总居然说“把握机会”?

  能不能应付过去都不好说,她居然还想宣传品牌。

  有几个阅历丰富些的员工面露淡淡不屑,开始怀疑自己是不是跟错了老板。

  早知道悦己领头人能力这么拉还这么自信,给多少薪水都不应该来初创型企业。

  盛沐沐手指敲了敲桌面,发出清脆响声。

  冷静的目光逐一掠过众人,提高音量,继续道:

  “第一,官网,APP,微博,公众号等各渠道的评论区不要关闭,负面帖子不要删除。”

  “第二——”她转头看向程灼,说,“程灼,你负责接待媒体,为所有找来的媒体安排单独采访时间,一个都不许推。”

  她再度看向众人,“第三,采购部和国外供应商联系,加大下一批订单采购量,让对方提供所有鲜花在种植、采摘、运输环节的时间信息,以及照片证明。”

  话落,她顿了顿,看向会议室角落几个穿着格子衬衫的男人。

  “余工,你和你的团队,两天之内利用现有框架,在网站、APP,小程序后台同步搭建一个动态反馈入口,让所有客户

第86章 你们打算什么时候要孩子?

  祁氏集团大楼。

  董特助:“祁总,需要找人将太太公司的负面评论删吗?”

  坐在真皮座椅里的男人眉头紧锁,没有回应助理的话。

  桌上手机忽然亮了亮。

  他特别关注页面,弹出悦己官博刚发出的公告。

  看完,男人眸光微深,走到落地窗边。 m❊.★ka❄nshull.✬c❄om

  玻璃镜面反射出他凌冽锐利的轮廓。

  忽地,削薄的唇勾起一抹若有似无的弧度。

  似是一种默契相通,似是一抹无言赞许。

  他从字里行间读懂了她的决断。

  过了许久,董特助听到他低沉从容的嗓音传来:

  “太太公司的事,不用插手,你去查一查那些新闻背后的人。”

  董特助:“好的,祁总。”

  *

  没有借助祁氏集团任何帮助,“悦己”凭借一己之力,在不到二十四小时时间里,完成了一次极其成功的危机公关。

  一瞬间,网络舆论反转,官网页面浏览量增长十倍。

  后续订购“一生一束”鲜花服务的客户数量,逐渐超过事发后取消订单的人数。

  许多对这次新闻不太感兴趣的网友也参与到讨论中来。

  ——【这才是有效澄清,直面问题,接受媒体采访,尊重消费者知情权。】

  ——【终于不是律师函了,我都快律师函ptsd了。】

  ——【之前对这个品牌没什么感觉,这次事件后,观感还挺好的,至少是个不会逃避问题的企业。】

  ——【那么问题来了,既然悦己没有欺骗消费者,以次充好,最初那些报道是怎么传出来的呢?】

  连网友都注意到这一点,盛沐沐自然不会忽略。

  可眼下刚处理完公关危机,鲜花订单暴涨,无暇顾及此事。

  只好延缓几日,再来详细调查。

  ……

  冯耀琴对于网上闹得沸沸扬扬的事件一无所知。

  她向来主张远离网络,感受生活,所以才会那么热衷于去世界各地旅游。

  这不,回到京市才没多久,她就又闲不住了。

  悦己公关事件次日,转悠到了儿


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